1. Før du prøver å betale igjen, anbefaler vi å sjekke din bankkonto for å se om betalingen er reservert.

2. Hvis betalingen ikke gikk gjennom kan du prøve igjen ved å logge inn på din personlige kundekonto og trykk på 'Mine ordrer'.

3. Her får du oversikt over bestillingene dine. Hvis bestillingen din har som status 'Venter på betaling', så har betaling mislykket.

4. Du kan forsøke å betale igjen ved å trykke på 'Betal' knappen.

5. Hvis det nye betalingsforsøket går gjennom forandrer statusen på bestillingen seg til 'I behandling'

Når betaling mislykkes mottar du automatisk en epost som spør om ønsker å fullføre betalingen. Du mottar denne eposten etter omtrent 2 timer til din registrerte epostadresse.